LEGAL REFERENCE

7377 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। 7377 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজলেনদেনের তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash এবং Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
7377 7377 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন তাৎক্ষণিক উত্তরের জন্য লাইভ...
ইমেইল অনুরোধ আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করে যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি...
নিরাপত্তা মান

7377 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে। এই প্রযুক্তি...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট অ্যাকশন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে এই তথ্য দেখতে পারেন...

ডেটা মাস্কিং

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং যোগাযোগ নম্বর আমাদের ড্যাশবোর্ডে আংশিকভাবে লুকানো থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ টিম সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পারে এবং...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে গোপনীয়তা মান বজায় থাকে। এই অডিট আমাদের নিরাপত্তা...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল বিবরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত...

নীতি সামঞ্জস্য

7377 গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সাইট নথি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে। আমরা প্রতিটি নথিতে স্পষ্ট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা ব্যবহার করি যাতে আপনি...

01

শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দায়িত্ব কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য সংগ্রহ এবং ডেটা সুরক্ষা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি কভার করে আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি।

03

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় এবং কখনও অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ চাই না।

04

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময় ধারণ করতে বাধ্য করে।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

06

ডেটা সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন এবং যোগাযোগের বিবরণ বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের অনুমোদনের প্রয়োজন হতে পারে।

07

আইনি অনুরোধ

আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশের প্রতিক্রিয়ায় কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি এবং এমন অনুরোধ পেলে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি যদি আইন এটি নিষিদ্ধ না করে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

7377 পোর্টালের মূল উপাদান যা গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে যাতে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সহজেই দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি আপনার...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং...
লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং...
পেমেন্ট মাস্কিং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখায় এবং...
লগইন সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে আমরা...
প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা...
সাপোর্ট চ্যানেল যখন আপনি চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে কখনও শেয়ার করা হয় না এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস খুলুন যেখানে আপনি আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন। আপনি সরাসরি সেখানে বেশিরভাগ তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন এবং যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা এসএমএস কনফার্মেশন পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আপনার সেশন সময়কাল রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা যায়। এই লগ আপনার ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ এবং আমরা এই ডেটা বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন হতে পারে। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য যেমন যোগাযোগ বিবরণ এবং প্রোফাইল ডেটা ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি লিখিতভাবে দীর্ঘ ধারণের অনুরোধ করেন।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্টরা দেখতে পারেন যখন আপনি সাহায্যের অনুরোধ করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের স্টাফ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন দেখতে পারে না কারণ তারা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনি সেগুলো রিসেট করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য বার্তা পাঠাই যদি না আপনি প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি গ্রহণে সম্মত হন। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা তথ্য ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ জানাতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করি যাতে আপনি ফলো-আপ করতে পারেন।